Публичная оферта

1. Термины и определения

• Сервис — программное обеспечение «mock.dog», доступное по адресу https://mock.dog, предоставляющее функционал визуализации мебели в интерьере с использованием технологий искусственного интеллекта.

• Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://mock.dog/offer.

• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

• Заказчик (Пользователь) — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.

• Исполнитель — ИП Медведев Михаил Владиславович (ИНН 500908277890, ОГРНИП 324774600554269).

• Учётная запись (Аккаунт) — персональный раздел Заказчика в Сервисе, доступ к которому осуществляется после регистрации.

• Кредиты (Credits) — внутренняя расчётная единица Сервиса, используемая для оплаты генераций изображений. Баланс учитывается с точностью до 4 знаков после запятой.

• Подписка — право доступа к функционалу Сервиса на определённый период, приобретаемое Заказчиком за плату.

• Генерация — процесс создания изображения с использованием модели искусственного интеллекта на основе загруженных Заказчиком материалов и выбранных параметров.

• Пробный период (Триал) — ограниченный по времени период бесплатного доступа к Сервису, предоставляемый при регистрации.

• Пользовательский токен — персональный API-ключ Заказчика для стороннего сервиса генерации изображений, который Заказчик может самостоятельно подключить в настройках Сервиса.

2. Общие положения

1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

2. Настоящий Договор является смешанным (ст. 421 ГК РФ) и включает элементы договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ) и лицензионного договора (ст. 1235 ГК РФ) в части предоставления доступа к программному обеспечению Сервиса.

3. Настоящая Оферта определяет как коммерческие условия предоставления услуг, так и правила использования Сервиса.

4. Стоимость услуг указана с учётом всех применимых налогов. НДС не облагается в связи с применением упрощённой системы налогообложения (ст. 346.11 НК РФ).

5. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой до момента её Акцепта. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями.

3. Порядок акцепта оферты

1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт настоящей Оферты осуществляется одним из следующих способов:

   • регистрация учётной записи в Сервисе;

   • оплата услуг Сервиса (подписки или кредитов);

   • фактическое использование Сервиса.

2. Акцепт считается совершённым с момента наступления наиболее раннего из указанных событий и равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает свою дееспособность, достижение возраста 18 лет и законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

4. Предмет договора

1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису для создания визуализаций мебели в интерьерах с использованием технологий искусственного интеллекта, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2. Сервис предоставляет два режима работы:

   • Режим A «Мебель в комнате» — Заказчик загружает фотографию мебели и выбирает тип комнаты, ИИ генерирует визуализацию мебели в интерьере.

   • Режим B «Моя комната» — Заказчик загружает фотографию мебели и фотографию своей комнаты, ИИ размещает мебель в реальном интерьере.

3. Генерация изображений осуществляется с использованием моделей искусственного интеллекта третьих лиц (далее — «AI-провайдер»). Исполнитель предоставляет интерфейс для взаимодействия с AI-провайдером и не является разработчиком используемых моделей ИИ.

5. Регистрация и учётная запись

1. Для использования Сервиса необходима регистрация учётной записи. Регистрация доступна через электронную почту (OTP-код), а также через сервисы авторизации VK ID и Яндекс ID.

2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

3. Заказчик несёт полную ответственность за сохранность данных доступа к своей учётной записи (пароль, OTP-коды, сессии). Все действия, совершённые с использованием учётной записи Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком.

4. Одно физическое или юридическое лицо может иметь только одну учётную запись. Создание множественных учётных записей (мультиаккаунтинг) запрещено.

5. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись при нарушении условий настоящей Оферты, подозрении на мошенничество или по требованию уполномоченных органов.

6. Возрастные ограничения

1. Регистрация и использование Сервиса доступны только лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет.

2. Регистрируясь в Сервисе, Заказчик подтверждает, что достиг указанного возраста.

3. Исполнитель оставляет за собой право запросить подтверждение возраста и заблокировать учётную запись в случае нарушения данного требования.

4. В случае если Сервисом воспользовалось лицо, не достигшее 18 лет, ответственность за его действия несут родители или законные представители в соответствии с законодательством РФ.

7. Правила использования Сервиса

1. Заказчик обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с настоящей Офертой.

2. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемые в Сервис изображения (фотографии мебели, интерьеров) и что их использование не нарушает права третьих лиц.

3. Загружая контент в Сервис, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на хранение, обработку и передачу данного контента исключительно в целях оказания услуг генерации.

4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за использование сгенерированных изображений, включая проверку на предмет нарушения прав третьих лиц перед коммерческим использованием.

8. Запрещённые действия

При использовании Сервиса запрещается:

8.1. Запрещённый контент:

• генерация контента, нарушающего законодательство РФ (экстремизм, терроризм, пропаганда наркотиков);

• генерация порнографического контента и материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних;

• создание изображений, воспроизводящих внешность реальных лиц без их согласия (дипфейки) (ст. 152.1 ГК РФ);

• генерация контента, пропагандирующего ненависть, дискриминацию, насилие или жестокость;

• создание материалов, порочащих честь и достоинство третьих лиц;

• генерация контента, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц (товарные знаки, охраняемые персонажи);

• создание контента, направленного на введение в заблуждение (поддельные документы, фейковые новости).

8.2. Техническое злоупотребление:

• попытки обхода технических ограничений и средств защиты Сервиса;

• автоматизированный доступ (боты, скрипты, парсеры) без письменного разрешения Исполнителя;

• действия, направленные на перегрузку серверов Сервиса (DDoS и подобные атаки);

• реверс-инжиниринг, декомпиляция или дизассемблирование программного обеспечения Сервиса;

• попытки несанкционированного доступа к учётным записям других Заказчиков;

• обход системы оплаты, мошенничество с кредитами или подписками.

8.3. Коммерческое злоупотребление:

• перепродажа доступа к Сервису третьим лицам;

• передача учётной записи третьим лицам;

• использование Сервиса для создания конкурирующего продукта или обучения сторонних моделей ИИ;

• злоупотребление реферальной программой (создание фиктивных аккаунтов, фрод).

8.4. Последствия нарушений:

• предупреждение;

• временная блокировка учётной записи;

• постоянная блокировка учётной записи без возврата средств (за исключением случаев, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей);

• обращение в правоохранительные органы при нарушении законодательства РФ.

9. Пробный период

1. При регистрации Заказчик получает бесплатный пробный период продолжительностью 3 (три) календарных дня и начальный баланс в размере 2 (двух) кредитов.

2. В рамках пробного периода Заказчику доступен полный функционал Сервиса, включая все модели генерации, стили интерьера и разрешения.

3. Пробный период предоставляется для того, чтобы Заказчик мог в полном объёме оценить качество генерируемых изображений, функциональность Сервиса и его соответствие своим потребностям до совершения оплаты.

4. При регистрации по реферальной ссылке Заказчик дополнительно получает 5 (пять) бонусных кредитов.

5. По истечении пробного периода для продолжения использования Сервиса необходимо приобрести подписку.

10. Тарифы и порядок оплаты

10.1. Подписка

Подписка предоставляет право доступа к функционалу Сервиса. Генерации оплачиваются отдельно с баланса кредитов.

10.2. Пакеты пополнения баланса кредитов

Исполнитель вправе изменять состав пакетов и стоимость кредитов. Актуальные тарифы отображаются на странице https://mock.dog/pricing.

10.3. Стоимость генераций

• Стоимость одной генерации составляет от 0,009 до 0,14 кредита в зависимости от выбранной модели ИИ и разрешения изображения.

• Ориентировочные тарифы отображаются на странице генерации и на странице https://mock.dog/pricing. Точная стоимость генерации зависит от выбранной модели и параметров и списывается с баланса Заказчика только по завершению генерации.

• В случае ошибки генерации по вине Сервиса кредиты автоматически возвращаются на баланс.

10.4. Порядок оплаты

• Оплата осуществляется банковской картой через платёжную систему АО «ТБанк» (Т-Банк). Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика.

• Подписка не является автоматически продлеваемой. Заказчик самостоятельно принимает решение о продлении подписки и инициирует оплату.

• Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённых тарифов на сайте Сервиса. Оплаченные до изменения тарифов подписки и кредиты действуют по ранее установленным условиям.

10.5. Кредиты не сгорают

Приобретённые кредиты сохраняются на балансе Заказчика без ограничения по сроку действия. Кредиты могут быть использованы при наличии активной подписки.

11. Использование пользовательского токена

1. Сервис предоставляет Заказчику дополнительную, но не основную возможность подключения собственного API-ключа (пользовательского токена) для сервиса генерации изображений.

2. Использование пользовательского токена является исключительно добровольным выбором Заказчика и не входит в основной объём услуг по настоящему Договору.

3. При использовании пользовательского токена Исполнитель не несёт ответственности за:

   • наличие или отсутствие баланса на аккаунте Заказчика у AI-провайдера;

   • работоспособность и состояние аккаунта Заказчика у AI-провайдера;

   • качество, скорость и доступность генерации при использовании пользовательского токена;

   • любые ограничения, блокировки или изменения условий со стороны AI-провайдера;

   • сохранность и безопасность пользовательского токена после его ввода в Сервис.

4. Заказчик самостоятельно несёт все расходы, связанные с использованием собственного токена, включая оплату услуг AI-провайдера.

5. При использовании пользовательского токена кредиты с баланса Заказчика в Сервисе не списываются.

12. Критерий работоспособности Сервиса

1. Сервис считается работоспособным и обязательства Исполнителя по предоставлению доступа — исполненными, если при использовании системного баланса Сервиса (не пользовательского токена) возможна генерация изображений хотя бы на одной из доступных моделей ИИ.

2. Временная недоступность отдельных моделей ИИ не является нарушением обязательств Исполнителя, если хотя бы одна модель остаётся доступной для генерации.

3. Исполнитель не предоставляет формальных гарантий по уровню доступности Сервиса (SLA), но прилагает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения бесперебойной работы.

13. Возврат денежных средств

13.1. Общие положения

• До оплаты Заказчику предоставляется бесплатный пробный период (раздел 9), достаточный для полноценной оценки функционала Сервиса, качества генерируемых изображений и соответствия Сервиса потребностям Заказчика.

• Оплачивая подписку или приобретая кредиты, Заказчик подтверждает, что воспользовался пробным периодом либо сознательно от него отказался, и принимает осознанное решение о приобретении услуг.

13.2. Подписка

• Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (для физических лиц).

• При отказе от Договора Заказчику возвращаются уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая:

  • пропорциональную стоимость использованного периода подписки;

  • комиссии платёжных систем за проведение и возврат транзакции.

13.3. Кредиты

• Использованные кредиты соответствуют фактически понесённым Исполнителем расходам на вызовы API генеративных моделей и возврату не подлежат.

• Неиспользованные кредиты подлежат возврату по запросу Заказчика за вычетом комиссий платёжных систем.

• Кредиты, полученные безвозмездно (при регистрации, по реферальной программе или в рамках акций), являются бонусными и возврату в денежном эквиваленте не подлежат.

13.4. Порядок возврата

• Для оформления возврата Заказчик направляет запрос на электронную почту: support@mock.dog или через Telegram: @timoncool.

• Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса тем же способом, которым была произведена оплата.

14. Права и обязанности сторон

14.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с условиями оплаченного тарифа;

• обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с разделом 12 настоящей Оферты;

• информировать Заказчика об изменении условий Оферты и тарифов;

• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с применимым законодательством.

14.2. Исполнитель вправе:

• приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;

• проводить профилактические работы с временным ограничением доступа к Сервису;

• изменять функционал Сервиса, добавлять или удалять модели ИИ без предварительного уведомления;

• удалить любой контент без предварительного уведомления, если он нарушает законодательство РФ или условия настоящей Оферты;

• изменять условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 22.

14.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;

• обеспечивать сохранность данных для доступа к учётной записи;

• соблюдать условия настоящей Оферты;

• своевременно оплачивать услуги Сервиса;

• не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ.

14.4. Заказчик вправе:

• использовать Сервис в рамках оплаченного тарифа;

• обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам работы Сервиса;

• отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 13;

• запрашивать информацию об обрабатываемых персональных данных.

15. Ограничение ответственности

1. Сервис и результаты генерации предоставляются на условиях «как есть» (as is) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь гарантиями коммерческой пригодности и пригодности для конкретных целей.

2. Исполнитель не гарантирует:

   • соответствие результатов генерации ожиданиям Заказчика;

   • пригодность сгенерированных изображений для конкретных целей Заказчика;

   • точное совпадение визуализации с реальным результатом размещения мебели;

   • оригинальность и уникальность сгенерированного контента;

   • отсутствие сходства с существующими произведениями третьих лиц;

   • бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3. Исполнитель не несёт ответственности за:

   • убытки (прямые и косвенные), понесённые Заказчиком вследствие использования или невозможности использования Сервиса;

   • содержание и результаты генерации;

   • действия и решения, принятые Заказчиком на основании сгенерированных изображений;

   • временную недоступность Сервиса, вызванную техническими причинами, профилактическими работами или действиями третьих лиц;

   • действия AI-провайдера, включая изменение качества генерации, прекращение работы моделей ИИ или иные обстоятельства;

   • потерю данных Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя.

4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, фактически уплаченную Заказчиком за последний 1 (один) месяц, предшествующий предъявлению требования.

5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за использование сгенерированного контента, в том числе за нарушение прав третьих лиц.

16. Ответственность за контент

1. Генерация изображений осуществляется с использованием технологий искусственного интеллекта в полностью автоматическом режиме. Содержание сгенерированных изображений не может быть расценено как позиция, рекомендация или совет Исполнителя.

2. Заказчик самостоятельно несёт полную ответственность за:

   • использование сгенерированного контента, в том числе за возможное нарушение прав третьих лиц;

   • соответствие использования контента законодательству РФ;

   • решения, принятые на основании сгенерированных визуализаций (закупка мебели, ремонт и т.п.).

3. Исполнитель действует как информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ) и реагирует на обоснованные обращения правообладателей в установленном порядке.

17. Интеллектуальная собственность

17.1. Права на Сервис

Все права интеллектуальной собственности на Сервис (программный код, дизайн, логотип, название, алгоритмы) принадлежат Исполнителю и защищены законодательством РФ об интеллектуальной собственности (часть 4 ГК РФ). Заказчик не приобретает каких-либо прав на указанные объекты, за исключением ограниченного права использования Сервиса в соответствии с настоящей Офертой.

17.2. Загруженный Заказчиком контент

Заказчик сохраняет все права на загружаемые им изображения. Исполнитель не использует загруженные Заказчиками изображения для обучения моделей ИИ или иных целей, не связанных с оказанием услуг генерации.

17.3. Сгенерированный AI контент

• Сгенерированные изображения предоставляются Заказчику на условиях неисключительной, безотзывной лицензии для личного и коммерческого использования без ограничений по территории.

• Нейросеть является техническим средством обработки и не является автором или соавтором генерируемого контента (ст. 1228 ГК РФ).

• Стороны признают, что в соответствии с действующим законодательством РФ результаты работы алгоритмов искусственного интеллекта могут не являться объектами авторского права. Исполнитель не гарантирует охраноспособность сгенерированных изображений в качестве объектов авторского права.

• Аналогичные или схожие изображения могут быть сгенерированы для других Заказчиков Сервиса. Исполнитель не гарантирует уникальность результатов генерации.

• Заказчик, сделавший сгенерированное изображение публичным через функцию «Поделиться», предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на использование такого изображения в маркетинговых и демонстрационных целях (примеры работ, портфолио Сервиса).

18. Реферальная программа

1. Заказчик может участвовать в реферальной программе, приглашая новых пользователей по персональной реферальной ссылке.

2. Приглашённый пользователь получает 5 (пять) бонусных кредитов при регистрации.

3. Заказчик-реферер получает вознаграждение в размере 10% от всех платежей приглашённого пользователя в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента регистрации последнего. Вознаграждение зачисляется на баланс кредитов реферера.

4. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия реферальной программы. Изменения вступают в силу с момента размещения на сайте Сервиса.

5. Злоупотребление реферальной программой (создание фиктивных аккаунтов, фрод) является основанием для блокировки учётной записи и аннулирования начисленных бонусов.

19. Рассылки и уведомления

1. Исполнитель вправе направлять Заказчику сервисные уведомления, связанные с функционированием Сервиса (изменения тарифов, технические работы, безопасность аккаунта), без дополнительного согласия Заказчика.

2. Рекламные и маркетинговые рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика. Заказчик вправе отказаться от рекламных рассылок в любой момент.

20. Персональные данные

1. При использовании Сервиса Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Подробные условия обработки персональных данных, включая перечень обрабатываемых данных, цели обработки, способы защиты и права Заказчика, изложены в Политике конфиденциальности: https://mock.dog/privacy.

3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком при регистрации в соответствии со ст. 9 Федерального закона No 152-ФЗ. Текст согласия доступен по адресу: https://mock.dog/consent.

4. Данные банковских карт не хранятся и не обрабатываются Исполнителем. Платежи обрабатываются непосредственно АО «ТБанк» через защищённую платёжную форму.

5. Загруженные Заказчиком изображения используются исключительно для целей генерации. Исполнитель не использует загруженные изображения для обучения моделей ИИ.

21. Обстоятельства непреодолимой силы

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, принятие органами государственной власти нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств, масштабные сбои в работе сети Интернет, DDoS-атаки, прекращение работы или существенное изменение условий AI-провайдера, блокировки со стороны регуляторов.

3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.

4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

22. Изменение условий оферты

1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.

2. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой редакции Оферты на сайте Сервиса. При внесении существенных изменений (изменение тарифов, условий возврата, ограничений ответственности) Исполнитель дополнительно уведомляет Заказчика путём размещения уведомления на сайте Сервиса и/или направления уведомления на электронную почту Заказчика.

3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

4. В случае несогласия с изменениями Заказчик вправе прекратить использование Сервиса и запросить возврат средств в порядке, предусмотренном разделом 13.

5. Действующая редакция Оферты доступна по адресу: https://mock.dog/offer.

23. Порядок разрешения споров

1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров.

2. В случае невозможности достижения согласия Стороны обязуются соблюдать обязательный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

3. Претензии направляются на электронную почту: support@mock.dog (со стороны Заказчика) или на электронную почту, указанную при регистрации (со стороны Исполнителя).

4. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

24. Срок действия и расторжение

1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств либо до удаления учётной записи Заказчика.

2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, прекратив использование Сервиса и направив уведомление Исполнителю.

3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, уведомив Заказчика по электронной почте.

4. При расторжении Договора по инициативе Заказчика возврат средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 13.

25. Применимое право

Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

26. Заключительные положения

1. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

2. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.

3. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае перевода на другие языки приоритет имеет версия на русском языке.

27. Реквизиты Исполнителя